Termin dostawy zazwyczaj  wynosi od 1 do 4  dni roboczych ale nie dłużej niż 21 dni roboczych, czasami jednak w nielicznych sytuacjach np. przy zakupie nierotujących produktów lub często niedostępnych  termin realizacji może się wydłużyć o czym klient zostanie poinformowany.

Przesyłka dotarła uszkodzona???

Jeżeli przy odbiorze przesyłki okaże się, że: pudełko jest rozerwane, taśma naruszona lub nosi ślady otwierania, zawartość wydaje się być naruszona, wówczas prosimy, aby w obecności dostarczyciela lub pracownika poczty, sporządzić protokół szkody, nie przyjmując towaru. Wszelkie reklamacje dotyczące uszkodzenia przesyłki w trakcie transportu będą rozpatrywane wyłącznie na podstawie sporządzonego protokołu szkody. Tylko sporządzony na miejscu protokół szkody jest podstawą do reklamacji.

Przesyłka  nie dotarła ????

Jeżeli przesyłka nie dotrze w ciągu 7 dni roboczych od dnia nadania, prosimy o kontakt z odpowiednim dla adresata urzędem pocztowym, w celu sprawdzenia czy zamówiony towar nie czeka tam na odbiór. Często zdarza się bowiem, iż awizo pozostawione przez listonosza ginie, lub doręczyciel nie ma możliwości jego pozostawienia (np. z powodu domofonu na klatce schodowej). Wtedy odbiorca nie zostaje poinformowany o nadejściu przesyłki. Jeśli jednak okaże się, że przesyłki na poczcie nie ma, wtedy prosimy o kontakt z naszym sklepem, drogą mailową na adres: biuro@wektus.pl, lub telefonicznie 781 736 215